Das 18 Minuten das Leben eines Tweets

Twitter ist immer noch ein recht großes Mysterium für viele Nutzer. Twitter ist zudem auch bei weitem nicht so beliebt wie es Facebook ist. Dennoch ist es wichtig das Tool zu verstehen, wenn man es nutzen will.

Peter Bray, Vice President von SEOmoz legt nun in einem sehr detaillierten Blog das Leben eines Tweets dar. So zeigt er zum Beispiel in diesem Chart eindrucksvoll auf, dass je öfters getwittert wird, desto weniger Aufmerksamkeit erhält der Tweet.

Oder etwa, dass man zwar grob sagen kann, je mehr Follower, desto mehr Aufmerksamkeit - jedoch zeigt die Grafik sehr eindeutig, dass es dort interessanter weise auch eine größere Anzahl von Ausreissern gibt, die sich nicht daran halten.

Die Kollegen von T3N ziehen aus seinem Blog folgende Essenz:

• Insgesamt haben die Tweets von Nutzern mit großer Anhängerschar zwar eine längere Lebensdauer als die von Nutzern mit kleiner Gefolgschaft. In der zweiten Gruppe gibt es aber eine beachtliche Anzahl von Ausreißern.
• Je länger ein Tweet auf der eigenen Seite oben steht, desto länger ist seine Lebensdauer. Je mehr man twittert, desto kürzer ist also die Lebensspanne eines einzelnen Tweets. Weniger ist insofern mehr!
• Die meisten Retweets kommen über offizielle Twitter Clients, allen voran Twitters Web-Client, Twitter for iPhone und Twitter for Android. Bei Desktop Clients wie Twitter for Mac geht das Retweeten sehr schnell, bei Kurationsdiensten wie Flipboard dauert es länger.

Spannendes Thema, verbunden mit der Spannenden Frage, ob Twitter es irgendwann schaft über seinen eigenen Großen Schatten zu springen und somit endlich in das Licht der Scheinwerfer zu treten.

Facebook, seine Feeds und die Wünsche von Unternehmen, einfach mit allem die Zielgruppe zu erreichen

Die werte Kollegin Schwintd schreibt in Ihrem Blog über die Lesbarkeit von Posts und warum Sie das dadurch entstehende Problem nervt. Lesen Sie den wirklich sehr guten und informativen Artikel hier.

König Obama, eine kleine Nachlese

Die US Bürger Wählten und während Sie dies taten, konnte die Welt Ihnen dabei live zuschauen.
Wer via Facebook auf 'I Voted' drückte, der blinkte auf dieser Karte auf und wurde im Counter gezählt.

Doch nicht nur, dass wir nun wussten, wer gewählt hatte, nein, wir konnten noch viel mehr sehen. Wir sahen so, dass unter den Facebooknutzern vor allem die Frauen wählen gingen.

Doppelt so viele Frauen clickten nach der Wahl an, dass Sie gewählt hatten als Männer

Und wir konnten sehen, wann diese Menschen zur Wahlurne gingen.

Via Google konnte man die ganze Nacht hindurch live mitverfolgen, welcher Kandidat, welche Bezirke für sich gewinnen konnte und das in Echtzeit und ohne ein mal F5 zu drücken

Auch, wenn wir immer noch auf Mitt Romneys Worte zur Wahlniederlage warten, Barack Obama weiß wie es richtig geht. Noch gute 2Std. bevor er in Chicago die Bühne betrat und sich feiern ließ wurde dieses Foto via Facebook und Twitter Account des Präsidenten an Freunde gepostet. Das Bild wurde bisher 553.217 mal geteilt und   hat 3.994.566 Likes, sowie 193.217 Kommentare - kleiner Nebeneffekt: Es ist das am meisten gelikte und geteilte Foto auf Facebook zum jetzigen Zeitpunkt. Herzlichen Glückwunsch Mr. President!

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Tonight's the Night

Während wir in Europa heute Nacht Ruhe und Entspannung suchen, wird in den USA gewählt. Es wird spannend zwischen Mitt Romney und Barack Obama, wie die Prognosen voraussagen, hat der amtierende Präsident eine hauchdünne Mehrheit, es wird also eine äußerst spannende Wahl.

Ein Grund mehr ein letztes mal auf die Social Media Aktivitäten der beiden zur Wahl stehenden etwas genauer anzuschauen.

Aber am spannendsten ist es doch, sich das geschehen live zu verfolgen. so sieht der aktuelle Buzz bzgl. der beiden Kontrahenten gerade aus:

Schauen wir uns das ganze noch einmal in einer anderen optischen Aufbereitung an, der Rückgang des Buzz liegt darin, dass die Menschen nun wählen und die Posts bzgl. der beiden zur Wahl stehenden nachgelassen haben.

Trotzdem, auch hier sehen wir sehr deutlich wie Barack Obama einen leichten Vorsprung geniest.

Aber kennen Sie auch die Twitteraccounts von Obama und Romney? Interessant ist, das Romney scheinbar 

selber nicht postet und die Posts aus dem Quartier von Obama wesentlich mehr sind. 

Auf eine spannende Nacht und ein hoffentlich positives Ergebnis am Ende von selbiger!

Edit: via Facebook kann man die Wahl in Echtzeit mitverfolgen, Google zeigt live die erkämpften Wahlgebiete an

Nach der Geburt kommt der Tot

Erst gestern schrieb ich über die erste Geburt via Twitter, heute erfahre ich via eines Facebook Posts von dem plötzlichen Ableben eines Bekannten mit dem ich den Kontakt via Facebook hielt - so schließt sich der Kreis von neuem Leben und dem Ende via Social Media. War es einfach nur Zufall oder ahnte der Freund schon, welches Schicksal Ihn in kürze ereilen würde - so füllte er erst jüngst seine Facebook-Chronik mit diversen Highlights seines Lebens, hinterlässt so der Welt sein Digitales-Vermächtnis. 

Dies zeigt, wie sehr unser Leben heute mit den Sozialen Medien verknüpft ist, wie sehr diese Medien schon Heute ein Teil unseres Lebens sind. Haben Sie auch schon via Social Media vom Tot eines Bekannten erfahren?

Eilmeldung - Erste Geburt live via Twitter?

Während ich diesen Blog schreibe bekommt die Stuttgarterin Rozana Vrandecic  ihren Sohn. Das alleine ist nicht wirklich spektakulär, wenn, ja wenn, Rozana nicht mit dem Hashtag #kleinerherr die Geburt Ihre Sohnes live Twittern würde und somit letztendlich die ganze Welt an diesem Ereignis teilnehmen könnte!

Während wir die Geburt nun via Twitterwall mitverfolgen, stellt sich die Frage, ist das o.k.? Ist es nicht etwas ekelig bei so etwas wie einer Geburt live dabei zu sein? Ich muss sagen, in einer Welt, wo wir Möchtegernstars im Dschungel von Australien bei essen von Känguruhoden beobachten können oder via YouTube und Twitter täglich nah am Syrienkrieg sind, erscheint mir eine Geburt als ein wirklich total normaler Vorgang. Wie sehen Sie das?

Facebook Bezahlmodus jetzt auch für Privatenutzer?

Da schreibe ich heute morgen einen Post auf Facebook und dann schlägt mir selbiges vor, ich solle das ganze doch Hervorheben, damit all meine Freunde diesen Post als Sponsored-Post wahrnehmen. Ein paar Minuten später berichtet allfacebook darüber, das diese in den Staaten bereits (sehr erfolgreich) gesteste Option nun auch hierzulande vorhanden ist. Ich kann mir persönlich zwar nicht vorstellen, für einen Post Geld zu bezahlen, aber scheinbar können das genug andere Menschen da draussen - oder auch nicht? Sind wir eventuell gerade zeuge der eigenen Demontage durch Facebook? Durchaus heißer Stoff zum Wochenende - wie stehen Sie dazu?

Facebook EdgeRank die 3001ste

Lange war es ruhig und fast meinte man schon es gibt keine komischen Posts mehr auf Facebook, welche einem sagen, dass man irgendetwas clicken soll, damit man auch zukünftig alle Post bekommt. Herrlich ruhig war es - zu ruhig, denn nun überschwemmen Post wie diese das große blaue Monster oder anders den Zuckerberg:

Facebook hat die Einstellungen für Fanseiten geändert. Neuerdings wird willkürlich ausgesucht, welche der “Gefällt mir”-Klicker die Beiträge dieser Seite noch sehen. Vielen werden die Beiträge einfach ausgeblendet. Facebook verspricht sich davon, dass die Seiteninhaber mehr Geld in Werbemassnahmen investieren.

Für alle, die weiterhin informiert bleiben möchten:

1. Auf den “gefällt dir”-Button oder das Zahnrad oben rechts unter dem grossen Titelbild gehen

2. Dann auf “Zur Interessenliste hinzufügen” klicken

3. “Neue Liste” (falls ihr bisher keine habt)

4. Weitersagen

5. Danke!

Was steckt dahinter? Facebook arbeitet weiterhin am Edgerank, dem Algorithmus hinter dem, was wir sehen oder halt nicht. Dabei sondiert, wie bereits zuvor erwähnt, dieser, was der Nutzer viel konsumiert (sehen wir mehr) von Inhalten die wir weniger konsumieren. Diesbezüglich hat Facebook auch beschlossen, Inhalte wie: ich habe gerade xyz erworben usw. in den kommenden 90Tagen zu verbannen. Ziel des ganzen ist, Facebook mit qualitativ-hochwertigem Inhalt zu füttern, da dieser beim Nutzer viel besser ankommt, als mit ehr uninteressantem Inhalt, der Spamähnlichkeit besitzt. Letztendlich profitiert so der Nutzer mehr von Inhalten und Sie liebe Entscheider auch mehr von Ihren Kunden, denn die haben ja Interesse an Ihnen, doch ev. wollen die mehr von Ihnen als nur ewige Werbebotschaften. Denken Sie einmal darüber nach und bedenken Sie bei allem, was Sie tun, dass Sie das Tool immer noch kostenlos nutzen und BITTE: posten Sie etwas wie obrig zitiert, bitte NIEMALS!

edit: Facebook selber bietet hier ein PDF zum download an, in dem es erklärt, wie man am besten Post gestaltet um die Aufmerksamkeit seiner Fans zu erhalten - ABER VORSICHT, kopieren Sie nicht 1 zu 1, seien sie kreativ!

Facebook Werbung

Gerade erst hat Facebook die 1 Billon Mitglieder Marke erreicht, eine Marke mit der sich Herr Zuckerberg aber allen Anschein nicht zufrieden gibt. Jetzt holt der große blaue Riese zum nächsten Schlag aus und macht nun Werbung! Damit das Unternehmen zukünftig auch die erreicht, die es bisher nicht erreichen konnte. Aber sehen Sie selber

Facebook bricht Grenze

Facebook kündigte heute bahnbrechende News an und Mark Zuckerberg liefert nun die Neuigkeit:

Somit kann nun gratuliert werden zu dem 1000 Millardsten Facebook User, wer immer er ist, wo immer auch sei. Damit Untermauert Facebook auch weiterhin seinen Ruf das Weltweit größte Social Media Netzwerk zu sein.

Deutschland, Social Media Land

Online Marketing.de veröffentlicht Zahlen zum Social Media Verhalten der Deutschen, dem nach nutzen von Rheinland-Pfalz bis Hamburg über 70% der Landesbewohner Social Media, im Osten ist es (bis auf Berlin) mit 60% ein bisschen weniger, ebenso im Süden der Republik. Dabei vertrauen die meisten Bürger auf Facebook als Social Media Tool. Übersichtlich zeigt es diese Karte.

Dies ist ein klares Zeichen, dass Social Media ein fester Bestandteil unseres Alltags geworden ist und Unternehmen jetzt die Chance nutzen sollten richtig mit den Konsumenten über diese Kanäle zu kommunizieren, bevor es zu spät ist, weil die Konkurrenz schneller war.

It's dmexco Time again

Es ist wieder einmal soweit, in Köln findet die dmexco statt und wie in den vergangenen Jahren bin ich am morgigen Donnerstag wieder dabei. Also wenn Sie Lust und Interesse haben, dann kommen Sie doch auch vorbei (der Eintritt ist frei) und treffen Sie mich. Ich freue mich auf jeden Fall sehr auf Morgen.

Unser Goldstück, die Lufthansa

Zugegeben, gerade jetzt wo ich schreibe, wird die Lufthansa wohl bei den meisten nicht gerade gut wegkommen. Ein Viertel aller Flüge fällt heute aus, weil die Crews streiken, nicht verwunderlich, dass 'Lufthansa Streik' heute eines der Top Suchwörter ist. Sieht schlecht aus für die Lufthansa, dabei steht die Fluglinie im Internationalen Social-Media-Vergleich gar nicht so schlecht da!

Socialbakers.com veröffentlicht nun nämlich einen Vergleich zwischen europäischen und amerikanischen Airlines in Punkto Kundenkontakt und Service.

Einzel aufgelistet sieht der Vergleich Europa VS. USA so aus:

In den US wie folgt:

Explizit bedeutet das, dass die Lufthansa trotz der zweiten Position immer noch besser ist als die beste US Airline! Und wir sehen, dass Airlines vor allem durch das posten von Fotos mit den Kunden kommunizieren. Ferner hat Socialbakers herausgefunden das 18% der Fluggesellschaften die Kommunikation von Seiten der Fans gar nicht erst zulassen und entsprechende Funktion bei Facebook ausgeschaltet haben. 

Wie sieht das bei Ihnen aus, heute schon mit der Lufthansa kommuniziert?

Die 36 Social Media Regeln

Aus der September Ausgabe von Fast Company.

Die große Stimme des kleinen Mannes

Ja, so könnte man die Auswirkungen von Social Media für die Allgemeinheit nennen, Oft durch Unternehmen, welche in alt hergebrachte Strukturen beharren absolut unterschätzt. Ein aktuelles Beispiel zeigt, wie stark doch die Stimme der Menschen in den Sozialen Netzwerken ist. Das Phantasialand in Brühl warb kürzlich mit folgender Zeitungsbeilage für sich.

Soweit, so gut und Sie werden sich nun fragen, was hat das bitteschön mit Sozialen Medien zu tun. Schauen sie doch ein wenig genauer hin:

Sehen Sie es? Hier wird zum einen der RideonBlog.com zitiert und der User 'Yannick' aus dem onride.de Forum. Hier wird also nicht irgendwelche Werbebotschaften von überkreativen Werbern ersonnen, nein, hier wird mit den Worten des kleinen Mannes gesprochen. Haben Sie das auch schon einmal mit Ihrem Unternehmen versucht? Wie sind die Meinungen Ihrer Kunden über Ihre Produkte?

Romney vs. Obama V2.0

Gestern konnten nun auch endlich Mitt Romney in Tempa/Florida seine Wahlkampf eröffnen. Grund genug mal einen Blick auf Ihn und den noch amtierenden Präsidenten zu werfen in Bezug auf Social Media. Umfragen prognostizieren ein Kopf an Kopf rennen, Social Media hingegen spricht sehr eindeutig, denn dort liegt Obama weit vorne, aber sehen sie doch einfach selber

Facebook löscht, Google mahnt

Ich habe ja bereits darüber geschrieben, das Facebook Verstöße gegen die Hausregeln ohne Gnade mit der umgehenden Löschung der Seite ahndet. Und auch Google macht es wie Facebook, zwar wird hier nicht gleich gelöscht, aber Abmahnungen hagelt es schon, besonders, weil das Unternehmen seinen Google-Bot ja gegen Überoptimierung der Werbetreibenden rüstet. tlc-communications bietet hier eine optisch schicke Infografik zu dem Thema. So können Sie die häufigsten Fehler was das Thema Suchmaschinenoptimierung SEO/SEM angeht gekonnt umschiffen.

Social Media und Vertrieb

Claudia Hilker schreibt heute sehr schön über Social Media und die Missverständnisse welche Vertriebsmitarbeiter diesbezüglich haben.

Lesen Sie den kompletten Artikel hier und nehmen Sie sich das ein oder andere an Inspiration mit!

Social Media & Engagement

Eine wunderschöne Präsentation zum Thema Social Media & Engagement durch UnMarketing. Herrlich amerikanisch unterhaltend und simpel aber mit sehr viel wahrem Inhalt! Schauen Sie mal rein!

Von Herrn Goebel und McDonalds

Ich habe in meinen Blogs schon des öfteren die recht auffällig negative Performance von McDonald's Deutschland via der Social Media Kanäle angesprochen. In diesem Post möchte ich aber einmal positiv über das Unternehmen sprechen, genauer gesagt, ich möchte über den Blog von Herrn Goebel sprechen. Herr Goebel ist McDonald's Mitarbeiter seit 1985 und seit 2007 Vorstand Personal. 

Was aber nun ist das besonderen an dem Blog von Herrn Goebel? Sicherlich Herr Goebel versucht, das Unternehmen hier, gerade als Arbeitgeber, in ein Besseres Licht zu stellen, hierbei fällt aber eines besonders auf, nämlich die Art und Weise wie Herr Goebel das ganze angeht.

Zum einen ist der Blog zwar in das Karriere-Profil von McDonald's integriert, läuft ansonsten aber via Wordpress extern und hat somit keine McDonald's URL, welche dem Unternehmen bei der Suchmaschinenoptimierung zu gute kommen würde. 

Was ich aber noch viel schöner finde ist, das Herr Goebel in seinem Blog a) sehr ausführlich, b) sehr ehrlich und c) sehr offen schreibt und auch antwortet.

Auch auf kritischen Kommentaren bezüglich seiner Posts antwortet der Personal Vorstand und das sehr offen und ehrlich. So gesteht er auch Schwachstellen ein und zeigt sich bzw. das Unternehmen dort verwundbar und menschlich. Nicht hochnäsig und weit abgehoben von der Realität.

Man muss, was die meisten seiner Leser auch tun, Herrn Goebel also ein Kompliment aussprechen für seinen employerbranding-blog. Wenn ich hier und jetzt darüber schreibe, dann hoffe ich damit auch den ein oder anderen Verantwortlichen in Unternehmen dazu bewegen zu können, sich an der Art und Weise des Blogs ein wenig ab zuschauen und selbiges in wenigen schritten in die Welt zu setzten um damit dem eigenen Unternehmen erfolgreich bei Absatz, Kundenzufriedenheit und Personalgewinnung zur Seite zu stehen.

Den Blog selber finden Sie unter http://www.employerbranding-blog.de

Facebook bietet Erfolgsgeschichten

Das Profil Facebook Marketing bietet seit einiger Zeit Erfolgsgeschichten von Unternehmen an, welche via Facebook, Ihre Unternehmensziel positiv verbessern konnten.

Das wirklich interessante daran ist, das hierbei der Fokus nicht auf den großen Industrieunternehmen liegt, sondern auf den so genannten KMU's, den Klein und Mittelständigen Unternehmen. Also schauen doch auch Sie einmal vorbei und lassen sich inspirieren, wie Social Media Ihrem Unternehmen weiterhelfen kann. Die liste finden Sie hier.

Angry Birds in der Evulution

Um Ihr neues Album Uno! zu bewerben geht die Californische Punkband Green Day neue Wege und bedient sich dabei des beliebte Online Game Angry Birds. 

Dieses wird es zur Album Veröffentlichung in einer speziellen Modifikation für die Band geben, wenn das mal kein schlauer Schachzug ist, sich diesem Spiel zu bemächtigen um die Werbetrommel für sich zu treiben.

Twitter - Der große Unbekannte

Ob Twitter nun groß ist, ist sicherlich Ansichtssache. Facebook schlägt den Nachrichtendienst haushoch in wenn es um Nutzerzahlen geht. Aber in seiner Kernkopetenz, dem Verbreiten von Nachrichten in Kurzform ist udn bleibt der Dienstleister unangefochtener Sieger. Was nun so über eienn Tag via Twitter passiert, haben die Kollegen von Mashabell sich einmal näher angeschaut, (wie gewohnt)i n einer schicken Infografik verarbeitet. Bleibt zu hoffen, das dies ein wenig Licht bringt in das Mysterium Twitter.

Die Wunderwaffe?

Dieser Post sollte all Ihre Wehwechen bzgl. Facebook zunichte machen. Die FH Joanneum hat sich die Mühe gemacht und Daten zu Facebook erhoben, welche Posts funktionieren, welche nicht - welche Zeit ist die beste zum Posten usw. Wie immer in unsere digitalen Zeit gibt es das ganze hübsch bunt aufgearbeitet.

Hilft Ihnen das nun weiter?

Ein Blick in die Zukunft

Während sich die Social Media Welt diesem Sommer um die diversen Shitstürme dreht und diverse Medien schon über gekaufte Stürme orakeln, habe ich mich in die Wogen der Arbeit geworfen und darum ist es hier im Blog etwas ruhiger geworden. Dennoch hier und jetzt ein Lebenszeichen:

Ich blicke nach vorne und sehe die US Wahlen auf mich zukommen, zwar werde ich nicht aktiv daran teilnehmen können, spannend sind die Wahlen dennoch für einen Social Media Manager, denn der amtierende Präsident der Vereinigten Staaten ist nicht nur der erste Schwarze Präsident - er war auch ganz nebenbei der erste, der die Sozialen Medien bei seiner Erstwahl geschickt für sich zu nutzen wusste.

Nun, das auch Obamas Gegenspieler dieses Tool für sich entdeckt hat, wird es spannend und somit möchte ich heute einen ersten Blick auf die Zahlen des bisherigen Wahlkampfes tun.

Wie wir sehen, liegt der amtierende Präsident zur Zeit noch weit vor seinem Herausforderer, es wird spannend sein, den Wettkampf der beiden bis zu den Wahlen weiterzuverfolgen - im übrigen, bei der Social Media Auswertung der französischen Präsidentschaftswahlen in diesem Jahr lag der nun gestürzte Präsident Sarkozy bis zum Schluss in punkto Social Media weit vor seinem Herausforderer Hollande!

Facebook und seine Fakeaccounts


Sie kennen das, einfach mal den falschen Namen angeben, weil man möchte ja doch nicht so öffentlich sein, oder um damit ein Spiel online zu bestreiten. In den Vergangenenwochen seit dem Börsengang von Herrn Zuckerbergs Unternehmen ist zu beobachten, das jene Nutzer bei Einloggen ungewöhnliche Fragen gestellt wurden um deren Identität zu klären.


Wie allfacebook nun berichtet hat Facebook ein Dokument an die amerikanische Börsenaufsicht gegeben woraus folgende Zahlen bzgl. der Fakeaccounts hervorgehen

• 8,7 % der aktiven Nutzer verletzen möglicherweise Facebooks Terms of Service.
• Das entspricht etwa 83 Millionen Nutzern
• 4,8 % sind Duplikate bereits bestehender Accounts
• 2,4 % aller privaten Accounts sind falsch kategorisiert und wurden für Unternehmen, Organisationen oder Tiere angelegt
• 1,5 % der Accounts wurden nach Facebook Angaben primär für Spam und Scam angelegt

Allfacebook überträgt diese Zahlen desweiteren auf Deutschland und die hier agierenden 23 Millionen Nutzer von Facebook und kommt zu folgenden Zahlen:

• 2 Millionen “böse” Accounts
• davon 1 Million Duplikate
• 500.000 falsch kategorisierte
• 345.000 Spam Accounts

Trotz dieser Zahlen und der davon sicherlich weiter stärker werdenden Kontrolle durch Facebook um diese User aus dem System zu Verbannen, hofft das Magazin auf die Besonnenheit von Facebook gegenüber Ihren Nutzer und letztendlich auch Geldbringern.

Dabei muss Facebook trotzdem aufpassen, da gerade Fake Accounts die in Spielen genutzt werden einen hohen “Wert” für den echten Nutzer aufweisen.

Warten wir nun ab und Herren der Dinge aus die von seiten Facebook's als nächstes folgen werden.

Wie sich Zalando einen Shitstorm zusammenbaute


Zalando kennen die meisten von uns, kein Unternehmen steckt so viel Geld in die Werbung und ist durch selbige so omnipräsent wie der Versandhändler. Durch die Werbung hat es das Unternehmen geschafft zum einen die Marke sehr hoch positiv auf zu laden und zum anderen aber auch in aller Munde zu sein. Das diese Position nicht nur positive Aspekte mit sich bringt, musste das Unternehmen nun erfahren als das ZDF mit der Sendung Zoom undercover in deren Versandhallen eindrang und über das, was dort geschieht berichtete.


Trotz der späten Stunde der Ausstrahlung dieser Reportage sahen diese doch scheinbar sehr viele Menschen. Diese sahen dann unter welchen Bedingungen die Mitarbeiter die Mitarbeiter dort Arbeiten, welche Niedrigstlöhne diese für Ihre Arbeit erhalten oder in einigen Fällen gar nicht, weil man sich das Personal vom Arbeitsamt als Schnupper-Praktikanten besorgte und diese dann nur jeweils für 10 Tage im Unternehmen hielt. 


Die Quittung für Zalando kam prompt, via Facebook ließen entrüstete Kunden Ihren Frust ab. Welche folgen diese Reportage nun langfristig für das Image und damit auch für die Einnahmen des Unternehmens haben, bleibt abzuwarten. Doch jedes Unternehmen, welches seine Marke emotional auflädt sollte sich darüber im klaren sein, das letztendlich Kleinigkeiten sie zu Fall bringen können und wenn Sie dann nicht über eine entsprechende Fanbase verfügen kann dies Ihre Todesstoß sein. Darum sollten Sie, sich über dieses Risiko im klaren sein, wenn Sie sich dazu entschließen Social Media für Ihr Unternehmen zu nutzen und vorher mehrmals sorgfältig prüfen, ob es ggf. Schwachstellen gibt, die zu Stolpersteinen für Sie werden könnten.


Wenn Sie die Reportage nicht gesehen haben sollten, können Sie dies hier tun:

Weiter Informationen zu dem Shitstorm finden Sie in einen Informativen Artikel bei Computerbild.

Social Media Checkliste V 2.0

Die The wohle media group bietet eine Social Media Checkliste in der V2.0 an. Hübsch bunt, wie wir es von den Amerikanern so gewohnt sind in einer Infografik. Das ganze gibt es ebenfalls als schicken PDF download zum ausdrucken und aufhängen im Büro, also worauf warten Sie noch?

Das monatliche Socialbakers.com Markenranking auf Facebook

Es ist der Erste des Monats und ich werde mir zukünftig die Freiheit nehmen jeweils an diesem Tag die deutschen Top 20 Marken bei Facebook zu posten und ein wenig darüber zu sprechen bzw. zu schreiben.

Wie Sie sehen hat sich an der Spitze wenig getan, McDonald's Deutschland beweißt immer noch eindrucksvoll, dass Sie nicht in der Lage sind mit Ihren Fans zu kommunizieren, Lidl, die sich Ihre Facebook Fans durch eine Marketingaktion erkauften strengen sich wenigstens an, die Lufthansa macht es auch nicht viel besser als McDonald's. Erster Lichtblick unter den Top5 Marken ist Stylefruits, die immerhin 77.048 Fans haben welche über Sie sprechen bei einer Masse von 1.051.071 Fans in komplett.

Amazon.de wächst konstant auf Facebook, auch der Online-Spieleanbieter Wooga weiß zu beeindrucken, wirklich beeindruckend ist aber die Performance des emsländischen Metal-Versandhändlers EMP, der zeigt, was alles möglich ist, wenn der Kunde König ist und dementsprechend eingebunden wird!

Was ich ebenfalls machen werde ist, an diesem Tag einmal einen Blick auf andere Länder und deren Facebook Ranking in Bezug auf Marken zu betrachten. Momentan Blickt die Welt auf London und die Olympischen Spiele, also schauen wir uns das Gefüge in UK doch ein mal etwas genauer an.

Das Interessante an dem UK Ranking ist erst einmal, das wir es hier mit absolut anderen Marken zu tun haben. McDonald's fehlt komplett einzig Amazon und Starbucks als Marke sind ebenfalls vertreten. Mag dies ev. an Globalen Social Media Strategien der Unternehmen liegen? Zumindest Facebook macht in Bezug auf die große europäische Insel eine recht guten Eindruck, ebenso wie Love UK. Interessant ist, das wir unter den Top5 gleich zwei Cadbury Produkte haben, die eine enormes Interesse der Bevölkerung verursachen, welches vom Unternehmen aber nur kaum, bis gar nicht genutzt wird. Dieser Blick sicherlich ein Interessanter, zeigt er doch, das das Top 20 Feld in den UK ein absolut anderes ist und die Spielbedingungen für das Land scheinbar ganz andere zu seien schienen.

Final zu sagen ist, das die UK dennoch allgemein, was die Nutzung von Facebook angeht, 4 Plätze vor Deutschland liegen, wie das Ranking der vergangenen Woche deutlich zeigt!

Blog Nr. 50 (!!!) - Ein Dankeschön.

Also ich im März diesen Jahres begann diesen Blog zu schreiben habe ich nicht im Traume daran gedacht, dass sich dieser so entwickeln würde, wie er es seither getan hat. fast Monatlich steigt die Zahl der Leser um 100% und das ohne jegliche Werbung für diesen Blog! So muss Social Media sein und funktionieren, ich DANKE Ihnen lieb Leser dafür aus ganzem Herzen auf die nächsten 50 Blogs!

Sie kennen Danny DeVito, aber kennen Sie auch seinen Fuß?


In der Urlaubszeit erlaube ich mir mal einen Blog mit ein wenig Augenzwinkern zu verfassen - andererseits, ich werde immer wieder gefragt: was genau kann ich denn machen um interessante Inhalte für meinen Fans zu gestalten. Ein, wen auch zugegeben recht Skurriles, Beispiel hierzu der Twitter-Feed von Danny DeVito:

http://twitter.com/DannyDeVito

Mr. DeVito fotografiert nämlich leidenschaftlich gerne seinen Fuß. Ja, Sie haben richtig gelesen er fotografiert das, was da ganz unten an unserem Körper mit Kontakt zum Boden angewachsen ist. Wie DeVito selber in Interviews erklärt, ist die Entstehungsgeschichte von Trollfooot, wie er seinen Fuß nennt, eine recht simple.
Zu der Zeit spielte er gerade am Theater einen Troll und die neuen Sozialen Medien kamen auf. Er wollte unbedingt daran teilhaben und überlegte, wie er dies machen könnte. So wurde Trollfoot geboren und siehe da: der Erfolg gibt Ihm recht. 2.249.602 Fans folgen dem Twitteraccount von Danny und seinem Füße auf seiner immerwährenden Reise um den Globus. 6049 Tweets hat DeVito mittlerweile bereits verfasst und ein ende ist nicht in Sicht. Also, was können Sie interessantes machen um Ihre Social Media Aktivitäten für Ihre Fans interessant zu gestalten?

Die Spielregeln auf Facebook heißen Facebook Promotion Guidelines - haben Sie die Spielregeln schon ein mal gelesen?


Bei jedem Spiel würden Sie, bevor Sie es beginnen würden zu spielen die Spielregeln lesen oder sich diese zumindest erklären lassen. Fast jeden Tag, wenn ich in mein Facebook Profil schaue denke ich bei mir: Bei diesem Spiel hat wohl kaum wer die Spielregeln gelesen. Verstöße gegen die von Facebook aufgestellten Richtlinien sind an der Tagesordnung, kaum wer scheint sich über die Konsequenzen seines Wirkens im klaren, droht doch die unangemeldete Löschung des Profils mit allen Kontakten als Konsequenz (lesen Sie hier mehr dazu)!

Was aber verbietet Facebook eigentlich? Kurz um: Alles, wodurch augenscheinlich Facebook mit dem Inhalt des Postes, Gewinnspiel oder sonstigem in Verbindung gebracht werden könnte.

Dies heißt z.B. Gewinnspiele dürfen weder in Posts noch via der Fan-Page veranstaltet werden, Gewinnspiele sind nur über Externe-Seiten welche in Facebook eingelassen werden erlaubt. Das Nennen von Gewinnern via Post ist untersagt und vieles mehr, was Sie in den Guidelines nachlesen können - viel Spaß dabei (denn Sie wollen das Spiel doch gewinnen, oder?)

https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

Ein Gewinnspiel mit Likes nur ganz anders

Wer kennt es nicht, das Problem mit den Likes, Gewinnspielen und den Facebook Promotion Guidelines, man würde gerne Gewinnspiele mit Likes veranstalten um seine Fan-Anzahl in den Sozialen Netzwerken zu steigern doch die Facebook Guidelines untersagen dies und drohen mit der Sperrung des Profils.

Die britische Band Skunk Anansie legt nun ein Gewinnspiel via Facebook vor, was all dies enthält, aber nicht gegen die Promotion Guidelines verstößt. Ich erzähle Ihnen wie.

Das Gewinnspiel ist extern in das Facebook Fan Profil der Gruppe eingebunden und verstößt somit nicht gegen die Promotion Guidelines von Facebook. 

Um an dem Gewinnspiel teilzunehmen muss die Person Ihren Namen und Ihre Email Adresse angeben, danach bekommt der Teilnehmer eine URL, welche er möglichst oft zu teilen hat.

Die URL wiederum ist getracked und es kann somit nachvollzogen werden, wessen Freunde am meisten eine URL geklickt haben. Gewinnen wird, der Spieler, welcher die Meisten Clicks am ende vorweißt. Auch wenn diese Art von Gewinnspielen nicht wirklich fair und schick ist, so ist diese Lösung um das Problem mit der Promotion Guideline von Facebook zu umgehen doch sehr schick.